Где берут документацию

Невозможно модернизировать компьютер или обнаружить в нем неисправность, не имея под рукой технического описания. Так как в нем содержатся сведения о конкретном компьютере, его следует заказывать у фирмы-изготовителя. Бессмысленно ремонтировать IBM АТ, пользуясь описанием Compag Deskpro 486.

Руководство по обслуживанию также может оказаться весьма полезным, но большинство фирм его не высылают. Эти издания не столь конкретны, как технические описания, поэтому документацию фирмы IBM вполне можно использовать при работе с большинством совместимых компьютеров. Правда, перечни компонентов для совместимых моделей могут не совпадать с оригинальными изделиями IBM, но остальная информация вполне достоверна.

Многие опытные специалисты пользуются для проверки совместимости расширенной программой диагностики фирмы IBM, поставляемой вместе с руководством по обслуживанию. Если компьютер полностью совместим, на нем должен проходить любой "цветной" тест (и на большинстве компьютеров он проходит). Многие фирмы-изготовители не выпускают или не продают ни книг, ни дискет, равных по качеству руководству по обслуживанию фирмы IBM. Например, фирма Compag выпускает руководство по обслуживанию, но не продает его никому, кроме официальных фирм-посредников Compag В результате обслуживание и модернизация этих компьютеров обходится дороже и зависит от расторопности фирмы-посредника. К счастью, есть фирмы, самостоятельно выпускающие диагностические средства для Compag -совместимых компьютеров.

Для получения документации по техническому обслуживанию следует обратиться к фирме-посреднику, продавшей ваш компьютер, а затем — при необходимости — к изготовителю. Иногда лучше обращаться непосредственно к изготовителю, так как фирмы-посредники редко заказывают руководства. У фирмы IBM есть специальный номер телефона с оплаченным вызовом, по которому можно заказать необходимую документацию.

Добыть документацию других фирм может оказаться непростым делом. Крупные компании обеспечат вас технической информацией без особых хлопот. Однако некоторые фирмы либо не вообще не выпускают такой документации, либо не хотят ее распространять, чтобы не оставлять без работы свои сервисные центры. Лучше всего обращаться непосредственно на фирму, и вам помогут связаться с тем отделом, где можно получить нужную информацию.

Заключение